24/7 support

De matcarrelage nous avons un service client 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Vous pouvez nous contacter via les options suivantes:

  • Via notre email info@matcarrelage.com
  • Pendant nos heures d'ouverture, en appelant le téléphone espagnol ou français, pour pouvoir participer dans les deux langues.
  • À travers notre chat en ligne

Paiements et expéditions


En règle générale, les colis sont expédiés dans les 48 heures suivant la réception du paiement, via UPS avec numéro de suivi et livraison non signée. Si vous préférez une expédition certifiée utilisant UPS Extra, des frais supplémentaires s'appliqueront. Contactez-nous avant de demander cette option. Quelle que soit la méthode d'expédition que vous choisissez, nous vous fournirons un lien afin que vous puissiez suivre votre commande en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et les frais d'expédition s'appliqueront à chacun individuellement. Nous ne sommes pas responsables des dommages que votre colis pourrait subir après l'expédition, mais nous faisons de notre mieux pour protéger tous les articles fragiles. Les boîtes sont grandes et vos articles seront bien protégés.

Paiement sécurisé

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