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Envío
Información sobre Envíos
¿Dónde enviamos? Realizamos envíos a España, Francia, Portugal, Alemania, Luxemburgo y Bélgica. Si estás interesado en recibir tu pedido en otro país de la Unión Europea, pídenos presupuesto y estudiaremos tu caso de forma personalizada.
Pedido mínimo El pedido mínimo es de 10 m². Enviar pedidos de menos cantidad conlleva un alto riesgo de rotura durante el transporte y por ello no recomendamos ni realizamos envíos menores.
Piezas especiales No enviamos piezas especiales solas, ya que el riesgo de daño en el transporte es elevado. Para adquirir piezas especiales, por favor, inclúyelas siempre junto a un pedido principal de azulejos o pavimento.
Plazo de entrega Si todos los productos de tu pedido son de un solo fabricante y están en stock, recibirás tu pedido en un plazo máximo de 7-10 días laborables. Solamente los productos indicados con el Logo de Stock se pueden recoger inmediatamente en nuestro almacén o serán enviados en el plazo anteriormente indicado.
Si el pedido incluye productos de más de un fabricante, primero los recepcionamos en nuestro almacén y, posteriormente, los enviamos en un solo envío. En este caso, el plazo de entrega será de 2-3 semanas. Si tu compra incluye piezas especiales, añade 1 semana adicional al plazo indicado, Siempre que se pueda acceder a la dirección con un semirremolque o camión de al menos 19 toneladas (dependiendo del volumen de su pedido), y además no haya límites de peso ni acceso por parte del Ayuntamiento. En este caso, sería necesario tener en cuenta y solicitar el coste adicional de la entrega con un vehículo especial, y abonarlo para la entrega.
Todas las entregas se realizan a pie de camión en la dirección indicada. Los productos que tenemos en stock en nuestro almacén están identificados con un logo de stock en nuestra web.
Coste del envío El envío se calcula automáticamente durante la compra según el peso total del pedido y el código postal de entrega.
Aduanas, impuestos y tasas El IVA está incluido en el precio mostrado en todo el proceso de compra. Si tu zona aplica otros impuestos locales, se calcularán aparte y correrán a cargo del cliente.
Modificación de dirección de entrega Si tu pedido aún no ha sido enviado ni está en proceso de producción, podremos modificar la dirección de entrega. Para cualquier cambio, escríbenos a info@matcarrelage.com. Si ya ha salido de almacén, no podremos cambiar la dirección.
Solicita tu factura Solicita tu factura enviándonos un email a info@matcarrelage.com. Se enviará a final de mes según la expedición.
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